Tập đoàn Thiếu Lâm Tự và đế chế kinh doanh triệu USD ít người biết tới

 
Thiếu Lâm Tự được ví như "Tập đoàn Thiếu Lâm" với 5 công ty con đều mang tên Thiếu Lâm Tự là: Công ty quản lý tài sản, Công ty Hoan hỷ địa, Công ty truyền bá văn hóa, Công ty phát triển thực phẩm và Công ty Dược. 5 công ty này được coi là "5 pháp bảo kiếm tiền".

Chùa Thiếu Lâm (Thiếu Lâm Tự) là một ngôi chùa tại núi Tung Sơn ở thành phố Trịnh Châu, tỉnh Hà Nam, Trung Quốc. Chùa nổi tiếng từ lâu nhờ mối liên hệ giữa Phật giáo và võ thuật. Là cái nôi của Thiền tông Trung Hoa, đây được cho là một cơ sở Phật giáo nổi tiếng nhất đối với phương Tây.

Đôi Dép và triết lý kinh doanh lạ lùng

 
Bắt đầu từ sự yêu thích bài thơ Đôi Dép mà một công ty đã cho ra đời cả chuỗi sản phẩm lên tới con số gần 60 cùng triết lý kinh doanh lạ lùng - không thể thiếu nhau.

"Hai chiếc dép kia gặp gỡ tự bao giờ

Có yêu đâu mà chẳng rời nửa bước

Cùng gánh vác những nẻo đường xuôi ngược

Lên thảm nhung, xuống cát bụi cùng nhau

Cùng bước cùng mòn không kẻ thấp người cao

Cùng chia sẻ sức người chà đạp

Dẫu vinh nhục không đi cùng người khác

Số phận chiếc này phụ thuộc chiếc kia"

Tào Tháo để lại 7 bài học về cách sống ở đời

 
Trong lịch sử Trung Hoa, Tào Tháo là nhà quân sư kiệt xuất cuối thời Đông Hán. Song hình tượng về nhân vật này hầu hết được khắc họa phản diện và bị ảnh hưởng tiêu cực do tác phẩm “Tam Quốc Diễn Nghĩa” của La Quán Trung...
Do vậy, ông bị người đời coi là “kẻ gian hùng, dối trá, vô liêm sỷ, bất nhân, bất nghĩa”.

Nhưng thực tế lại cho thấy, Tào Tháo thực sự là một nhà quân sư kiệt xuất bậc nhất thời Đông Hán. Trải qua thời gian dài của lịch sử, với những câu nói của Tào Tháo được ghi chép lại, đã cho thấy một con người tài năng lỗi lạc. Những triết lý sống của ông dù đã trải qua hàng nghìn năm lịch sử vẫn được lưu truyền và để lại rất nhiều bài học cho hậu thế sau này.

Dưới đây là 7 bài học về cách sống ở đời mà Tào Tháo để lại cho hậu thế, có những điều mà chúng ta đều phải suy ngẫm mới thấy hết được giá trị của nó.

1. Biết co biết duỗi, đừng phô trương khả năng nhất thời

- Chỉ làm vương không xưng đế, không quan tâm tới danh lợi nhất thời.

- Biết co biết duỗi đúng lúc, thích ứng với mọi hoàn cảnh.

- Biết cách thỏa hiệp, tiến lùi đúng lúc, đúng mức độ.

- Đôi khi khuất phục cũng là thông minh.

2. Can đảm, thận trọng, dám nghĩ dám làm mới có thể làm nên sự nghiệp

- Không đi theo lối mòn, khuôn phép cũ mới có thể đạt được thành tựu lớn.

- Biết cách thể hiện bản thân cũng là một loại năng lực cạnh tranh.

- Dám nghĩ dám làm, quyết tâm thực hiện mục tiêu.

Người mù làm sao biết chia 'tiền'.

Gần 12:00 giờ đêm, có hai người đàn ông ngồi cạnh nhau đếm tiền, một người ôm cây đàn, hốc mắt lõm xuống, một người tóc muối tiêu, mở tiền trong cái túi nhỏ bỏ vào nón và đếm.

Tiền 2.000, tiền 5.000, 10.000, 20.000 và thoảng có vài tờ 50.000 hay 100.000. Tôi đi bộ ngang nên cứ nghe và thấy được vài điều vài câu.

“Hôm nay người ta đi nhậu nhiều ông ạh”.
“Uh, gần Tết nên Tất niên vui vẻ”.
“Vui nên có mấy khách cũng cho sộp lắm”.
“Uh, tôi cũng mong có kha khá mua mấy món Tết cho mấy đứa nhỏ”.

Tò mò nên tôi ghé hỏi: 
“Hai chú là anh em ạh?”
“Không, hai chú là bạn, ông bạn chú tật nguyền từ nhỏ”.

“Rồi chú chở chú này đi hát bao lâu rồi?”
“Chú làm việc ban ngày, ban đêm chở bạn mình đi hát, ai thương thì cho ít cho nhiều, ổng không chịu ngồi đường chờ bố thí, cũng không chịu để người nhà nuôi”.

“Hai chú chở nhau đi như vầy bao lâu rồi?”
Lúc này chú mù mới nói: “Cũng hai mươi mấy năm rồi con, ổng là đôi mắt, đôi chân đưa chú đến nơi chú có thể hát cho người nghe. Ngày xưa ổng chở chú bằng xe đạp, sau này ổng mua được xe máy thì chở chú bằng xe máy”.

“Mỗi ngày hai chú làm xong rồi chia nhau thế nào?” Tôi cũng hơi tò mò.
“Được nhiêu chia đôi, chú chịu tiền xăng” chú sáng mắt trả lời.

“Chúc hai chú nhiều sức khoẻ nhé, Tết thật ấm áp bên gia đình”.
“Cám ơn cháu, cháu cũng vậy nhé”.

Tôi lại đi, một vòng, hai vòng sau, theo thói quen lại nhìn 2 chú. Chợt thấy điều lạ lạ.

Chú sáng mắt dúi vào tay bạn mình một sấp tiền, đa số là tiền 100.000, 50.000 và 20.000.
Còn trên tay chú là tiền 10.000 và một số 5.000, 2.000.

“Đây phần của ông đây, tôi đã chia đôi rồi đó”.
“Cám ơn ông, bao nhiêu năm ông đều giúp tôi đi và chia đều cho tôi”.

Mắt tôi chợt cay cay, 😭 “Chia đôi” đâu đồng nghĩa là 2 phần bằng nhau. 😭😭
Người bạn mù thì tin bạn mình hoàn toàn.
Người bạn sáng thì muốn cho bạn mình phần hơn.

Sống trên đời phải chăng có những người có rất nhiều tiền, và ở đây có 2 chú là những người THẬT SỰ GIÀU CÓ.

Cuộc sống này còn quá nhiều điều tốt đẹp, Tết đang về, đôi mắt ướt mà con tim sao đập rộn rã tình yêu thương con người. ☺️

Tết sum vầy.
Xuân hạnh phúc.

#Tetyeuthuong #Triki

Bài viết từ facebook Nguyễn Hà Lam

Đại chiến Amazon-Alibaba tại thị trường Việt Nam

 
Việt Nam đang trở thành “chiến trường” mới của những gã khổng lồ thương mại điện tử như Amazon và Alibaba.

Với doanh số được dự báo lên đến 10 tỉ USD vào năm 2025, thị trường thương mại điện tử (TMĐT) tại Việt Nam (VN) được xem là mỏ vàng của cả doanh nghiệp nội lẫn ngoại.

Chính vì lý do này, Amazon của tỉ phú Jeff Bezos (Mỹ) vừa tuyên bố chính thức đặt chân vào thị trường VN. Động thái này được đánh giá là sẽ châm ngòi cho một cuộc chiến thị phần khốc liệt giữa hai gã khổng lồ TMĐT Đông-Tây. Tuy vậy, để giành phần thắng khi đã có những đối thủ sừng sỏ như Alibaba của tỉ phú Jack Ma (Trung Quốc) không phải dễ.

Các đại gia tranh tài

Theo TS Simon Baptist, chuyên gia kinh tế kiêm giám đốc điều hành khu vực châu Á của Economist Intelligence Unit, việc Amazon gia nhập VN vì sức hút khó cưỡng của thị trường này. Theo đó, VN là một trong những nền kinh tế phát triển nhanh nhất trong khu vực. Dự kiến ở VN sẽ tăng 18 triệu hộ gia đình trung lưu trong giai đoạn 2017-2030, trong đó hơn 30% mức tăng này sẽ đến từ Hà Nội và TP.HCM.

“Bên cạnh đó, VN đang có một dân số trẻ thành thạo công nghệ và đã hình thành xu hướng mua hàng hóa trên mạng, cũng như bệ đỡ thu nhập tăng cao. Chưa kể VN đang nỗ lực thúc đẩy phát triển nền kinh tế không dùng tiền mặt mà mục tiêu năm 2020 sẽ có 50% hộ gia đình thành thị sử dụng thanh toán điện tử cho các giao dịch hằng ngày” - TS Simon Baptist phân tích.

Ông Nguyễn Thanh Hưng, Chủ tịch Hiệp hội TMĐT VN (VECOM), đánh giá sự tham gia của đại gia bán hàng trực tuyến số một thế giới Amazon khiến thị trường TMĐT VN sẽ ngày càng cạnh tranh gay gắt và khốc liệt.

“Thị trường đã phân hóa mạnh với nhóm dẫn đầu đang dẫn dắt thị trường như Lazada, Tiki, Shopee, Adayroi,… định hình lối chơi riêng nhưng không có nghĩa rằng các đơn vị khác không có cơ hội bứt phá” - ông Hưng nhận định.

Đại diện Hiệp hội TMĐT VN cũng nhận định Amazon chắc chắn sẽ gặp nhiều khó khăn khi chen chân vào thị trường VN. Lý do là trước Amazon đã có nhiều đối thủ đáng gờm trong lĩnh vực TMĐT trên thế giới nhảy vào VN. Chẳng hạn Alibaba đã chi 1 tỉ USD để thâu tóm kênh mua sắm trực tuyến hàng đầu Lazada, hiện hoạt động tại Singapore, Malaysia, Thái Lan, Philippines, Indonesia và VN.


Gã khổng lồ bán lẻ Alibaba của tỉ phú Jack Ma (phải) sẽ đối đầu với Amazon của tỉ phú Jeff Bezos tại thị trường Việt Nam. Ảnh: TL

Theo công bố của Lazada, đơn vị này có 155.000 nhà bán hàng và 3.000 thương hiệu phục vụ 560 triệu người tiêu dùng trong khu vực. Lazada quy tụ hơn 300 triệu sản phẩm thuộc đa dạng các danh mục từ điện tử đến hàng gia dụng, đồ chơi, thời trang, thiết bị thể thao.

Tương tự, đại gia Tencent từ Trung Quốc thâm nhập thị trường VN với trang thương mại Shopee. Một tên tuổi khác đang nổi danh trong làng TMĐT chính là Tiki, vừa nhận được nguồn tiền đầu tư cả trong nước và ngoài nước.

Ngoài ra còn có thể kể thêm các tên tuổi khác như Adayroi của Tập đoàn Vingroup, đơn vị duy nhất không nhận được nguồn vốn ngoại nào nhưng với việc sở hữu chuỗi bán lẻ rộng khắp cả nước có thể gây sức ép đáng kể lên các đại gia khác.

Cuộc đấu bất phân thắng bại

Theo nhận định chung của giới kinh doanh, dù có rất nhiều đơn vị tham gia nhưng xét về nguồn lực tài chính, logistics, công nghệ thì trong cuộc đua trên thị trường TMĐT VN thực sự chỉ dành cho hai đối thủ lớn là Alibaba và Amazon. Cả hai đều là đại gia hàng đầu trên thị trường thế giới.

Để đánh chiếm thị trường VN, mỗi ông lớn đều đưa ra một chiến lược riêng. Ông Zhang YiXing, Tổng Giám đốc Lazada VN, khẳng định với mạng lưới dịch vụ hậu cần của mình, Lazada tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp dễ dàng vận chuyển hàng hóa xuyên quốc gia, có thể cung cấp hàng hóa cho khách hàng ở bất cứ đâu.
May mặc, giày da,… hưởng lợiVN có thế mạnh về các mặt hàng như đồ gia dụng, may mặc, giày da, thủ công… là những mặt hàng có thể bán rất tốt trên Amazon. Chúng tôi đánh giá VN là một trong những quốc gia có tiềm năng hàng đầu Đông Nam Á để xuất khẩu hàng hóa qua Amazon.

Trong khi đó, đại diện Amazon tuyên bố sẽ có những chương trình đào tạo kỹ năng để người bán hàng biết cách làm thế nào thiết kế gian hàng bắt mắt, đưa thông tin hiệu quả nhất, hình ảnh thu hút nhất lên Amazon. Không chỉ vậy, đơn vị này còn giúp doanh nghiệp Việt vượt qua trở ngại ngôn ngữ bằng cách cho ra mắt trang hướng dẫn bằng tiếng Việt và fanpage bằng tiếng Việt trên Facebook. Từ đó giúp các doanh nghiệp và người bán lẻ có thể tạo tài khoản trên Amazon dễ dàng hơn. Thực tế thông qua Amazon, rất nhiều sản phẩm trong nước đã được người tiêu dùng thế giới biết đến như phin pha cà phê, cao Sao Vàng, cà phê Trung Nguyên, nón lá, nón quai thao,...“Tại VN, chúng tôi đang áp dụng chính sách vận chuyển miễn phí trong vùng 0 đồng vận chuyển cho tám TP chính và cũng đang hoàn thiện cơ sở hạ tầng để ngày càng mở rộng vùng vận chuyển 0 đồng này. Mục tiêu của chúng tôi là mang đến trải nghiệm mua sắm tuyệt vời” - ông Zhang cho biết.

Theo hãng nghiên cứu thị trường Nielsen, để giành thành công trên thị trường, các doanh nghiệp không chỉ sử dụng chiến lược giá mà còn ứng dụng các công nghệ mới như điện toán đám mây, dữ liệu lớn để phát triển mạnh TMĐT.

Nhìn ở góc độ này, cuộc đua giữa Amazon và Alibaba trên thị trường Việt sẽ gay cấn và chưa biết ai có thể thắng nhưng trước hết người tiêu dùng và các doanh nghiệp sẽ hưởng lợi. Ví dụ, một ngày không xa VN sẽ có nhiều bưu phẩm được giao bằng máy bay không người lái và người tiêu dùng sẽ nhận được sản phẩm chỉ vài giờ sau khi đặt hàng.

Thách thức với gã khổng lồ Amazon

Hiện tại Amazon mới chỉ ký kết hợp tác đưa sản phẩm của VN tiếp cận với khách hàng của họ trên toàn cầu. TS Simon Baptist nhìn nhận Amazon sẽ gặp thách thức về dịch vụ hậu cần dù đang được cải thiện, cơ sở hạ tầng của VN vẫn còn nhiều bất cập và di chuyển giữa các tỉnh, thành vẫn còn đắt đỏ. Mạng lưới đường bộ, cũng như mạng lưới bán lẻ và phân phối, đã trở thành một trong những thách thức lớn cho các doanh nghiệp TMĐT.

Tuy nhiên, Amazon lại có thế mạnh khác là đang xây dựng được niềm tin với tầng lớp trung lưu chi tiêu nhiều hơn vào các mặt hàng có giá trị lớn. "Các thương nhân VN thường buôn hàng trên các trang Amazon quốc tế để đem về kinh doanh tại VN là một bằng chứng cho điều này" - ông Simon Baptist dẫn chứng.

Theo Phương Linh

PLO

Du lịch chuyển mình với công nghệ 4.0

 
Mảng kinh doanh trực tuyến bắt đầu phát triển mạnh trong lĩnh vực du lịch. Có doanh nghiệp đã thu được hàng ngàn tỉ đồng trong năm qua nhờ kênh bán hàng này. Mặc dù vậy, nhiều doanh nghiệp cho rằng họ chưa hoàn toàn tiếp cận được phương thức kinh doanh mới mà chỉ là ở giai đoạn chuyển tiếp.

Phương thức kinh doanh, bán hàng mới chưa hoàn toàn lấn lướt kiểu truyền thống.Ảnh: Đào Loan
Ăn, ngủ, làm việc đã khác…

Chín giờ sáng thứ Hai, Hoàng - nhân viên bán hàng của một công ty lữ hành tại TPHCM mới thức dậy. Sau khi ăn sáng, cô vẫn đủ thời gian xuống cửa hàng tiện ích ở tầng trệt chung cư mua thực phẩm để chuẩn bị bữa trưa cho chồng và con gái đang học tiểu học. Khoảng 10 giờ 20 sáng, Hoàng bắt đầu đi làm.

“Tôi bắt đầu trực bán hàng từ khoảng 11 giờ rưỡi”, cô nói và cho biết cũng có một số ngày thời khóa biểu trên thay đổi chút ít do đổi lịch trực hoặc có những yêu cầu công việc khác của công ty. Tuy nhiên, thời khóa biểu hơi “khác người”, có nhiều lúc bán hàng vào lúc nửa đêm và không phải ra vào công ty theo giờ hành chánh là điểm chung của những người trong phòng kinh doanh trực tuyến, nơi cô đang làm việc.

Theo Hoàng, doanh thu của phòng này hiện còn khá khiêm tốn so với những bộ phận khác nhưng trong cuộc họp cuối năm, người đứng đầu công ty cho biết là sẽ tiếp tục đầu tư mạnh cho mảng kinh doanh trực tuyến vì cho đây là “chìa khóa” thành công trong tương lai.

Trao đổi với TBKTSG, ông Nguyễn Đăng Kiên, Giám đốc Công ty cổ phần Kinh doanh và Thương mại Phạm Nguyễn (DiDi Adventure) ở Hà Nội, có cùng nhận định như trên và cho biết thời gian biểu của nhân viên bán hàng của công ty cũng thay đổi tương tự. Hiện tại, việc quan trọng không phải là vào công ty vào giờ nào mà là phải online vào khung giờ mà khách hàng tương tác nhiều nhất. “Thông thường là sau giờ ăn trưa và buổi tối trước khi đi ngủ”, ông nói.

Ông Kiên từng đi học ở nước ngoài, có kinh nghiệm nhiều năm trong ngành công nghiệp không khói nhưng chỉ mới chính thức chuyển sang kinh doanh riêng ở mảng lữ hành trong ba năm nay. Trước khi mở công ty, doanh nhân này đánh giá công nghệ sẽ tác động mạnh mẽ đến ngành lữ hành, sẽ là xương sống của sự phát triển dịch vụ. Tác động có thể sẽ mạnh đến độ làm cho những công ty tổ chức tour truyền thống mất dần đất sống và doanh nghiệp chỉ có hai lựa chọn. Đó là, bắt kịp trào lưu bằng cách đẩy mạnh đầu tư cho công nghệ hoặc đi vào những sản phẩm thật đặc sắc.

Tuy nhiên, dù ở đâu thì bóng dáng của công nghệ vẫn hiện diện vì nếu có tạo ra được sản phẩm thì cũng phải nhờ công nghệ đưa thông tin đến khách hàng mới có thể bán được sản phẩm. Từ định hướng này, DiDi Adventure tập trung cho các sản phẩm trải nghiệm, các tour khám phá nét văn hóa đặc sắc của đồng bào dân tộc ít người ở phía Bắc... và tăng cường sự hiện diện trên không gian mạng.

“Thực tế thì thị trường, thói quen tiêu dùng thay đổi nhanh hơn tôi nghĩ. Hiện giờ, khách hàng đi đâu cũng cầm điện thoại và gần như online 24/24 nên giờ giấc, cách thức vào việc của chúng tôi cũng thay đổi theo”, ông Kiên nói.

Theo ông, hiện giờ trang web, blog, fanpage của công ty đều phải ưu tiên thân thiện với giao diện mobile. Các phần mềm hỗ trợ, quản lý công việc để tăng năng suất lao động, tiết kiệm thời gian cho nhân viên được sử dụng nhiều hơn. Điều thay đổi hơn nữa là công việc chính của nhân viên bán hàng hiện tại không chỉ là bán sản phẩm mà là tư vấn vì khách đã có đa số thông tin từ Internet, và lực lượng nhiều nhất trong công ty lữ hành lại là những nhân viên IT (những người làm công việc liên quan đến phần mềm máy tính).

Hơn một năm rưỡi trước, khi tìm hiểu về mảng du lịch trực tuyến, nhiều doanh nghiệp cho TBKTSG biết đây là xu hướng không thể đảo ngược. Họ đã đầu tư để thâm nhập kênh bán hàng mới này nhưng còn vướng nhiều thứ, trong đó rào cản lớn nhất là vốn và kỹ thuật tiếp thị, bán hàng.

Đến nay, khi quay lại vấn đề, bức tranh của thị trường đã khác. Ở nhiều công ty, doanh số từ bán hàng trực tuyến không còn là khiêm tốn nữa mà đóng góp khá lớn vào tổng doanh thu. Nhiều công ty đã lập riêng phòng kinh doanh trực tuyến trong năm qua.

“Trong tổng doanh thu 4.575 tỉ đồng của năm 2018, doanh số từ bán hàng trực tuyến chiếm đến 30%”, bà Đoàn Thị Thanh Trà, Giám đốc Tiếp thị và Truyền thông của Công ty Dịch vụ lữ hành Saigontourist, nói. Theo bà, trong các kênh trực tuyến, việc bán trên fanpage rất tốt nên công ty đã tăng nhân sự rất nhiều để phục vụ cho kênh này. Bất kể lúc nào khách hàng lên fanpage hỏi là sẽ có người trả lời, giữ chỗ và kết luôn đơn hàng. Khách có thể thanh toán trực tuyến hoặc thanh toán tại văn phòng. Gần như tất cả sản phẩm từ phổ thông đến cao cấp đều có thể bán ở đây. Khách hàng chốt đơn hàng từ vài chục đến vài trăm triệu đồng. “Vào tháng 7-2018, có khách đã chốt đơn hàng lên đến 800 triệu đồng cho cả gia đình đi châu Âu. Đây là đơn hàng lớn nhất của chúng tôi ở kênh này”, bà nói.

Một công ty khác, tập đoàn Thiên Minh cũng cho biết đang hướng tới hình thành một hệ thống tích hợp và trao đổi dữ liệu du lịch thông minh đáp ứng nhu cầu của những khách hàng bận rộn thời hiện đại. Mới đây, iVIVU.com, một trong những thành viên của tập đoàn này đã ứng dụng trí tuệ nhân tạo vào phục vụ khách hàng bằng việc dùng nhân viên ảo có tên là Olivia giải đáp những thắc mắc của khách hàng đặt chỗ.

Cần thêm thời gian

Dùng máy để trả lời, tư vấn cho khách hàng tương tự phương thức mà iVIVU.com đang thực hiện là điều mà doanh nghiệp như ông Kiên (DiDi Adventure) mong muốn. Tuy nhiên, doanh nhân này cho rằng cần thêm thời gian mới có thể thực hiện được vì đầu tư cho công nghệ rất tốn kém và hiện đã ngốn đến gần một nửa lợi nhuận của công ty. Thêm vào đó, tuy khách hàng, thị trường đã thay đổi do tác động của công nghệ nhưng hiện tại vẫn chưa chuyển hướng thật sự nên cần chuẩn bị kỹ càng hơn để tiếp cận phương thức kinh doanh mới.

“Làm được sản phẩm độc đáo chưa phải là đã có khách mà cần đầu tư rất lớn để đưa thông tin đến khách hàng. Năm nay, chúng tôi sẽ đầu tư thêm nhưng cần phải có những bước đi thận trọng giai đoạn này”, ông Kiên nói.

Gần đây, DiDi Adventure đã có những cộng tác viên bán hàng - tư vấn ở Hà Nội, Sa Pa, Vũng Tàu và TPHCM. Những người này được đào tạo về sản phẩm, kiến thức về trang web, fanpage... cùng kỹ năng bán hàng trên những kênh này, mỗi người sẽ chịu trách nhiệm tư vấn, phụ trách các mảng khách hàng khác nhau. Cách làm này giúp công ty giải quyết vấn đề nhân lực cũng như gia tăng hiệu quả kinh doanh và tăng độ tương tác với khách hàng trong kinh doanh trực tuyến.

Một số ý kiến cho rằng, do du lịch là một sản phẩm đặc biệt nên việc gia tăng hiệu quả bán hàng trực tuyến không chỉ khó ở chỗ cần đầu tư lớn cho công nghệ mà còn ở chỗ con người. Để có thể kinh doanh trong thời đại công nghệ 4.0 thì doanh nghiệp không chỉ cần phải thay đổi ở khâu làm sản phẩm, tiếp thị, bán hàng mà còn cả cách điều hành, quản lý.

Trong đó, vấn đề hợp tác chặt chẽ của các bộ phận để đẩy nhanh tốc độ bán hàng được xem là cực kỳ quan trọng. Với cách bán hàng truyền thống, bộ phận làm sản phẩm nghiên cứu đưa ra tour, các gói dịch vụ rồi mới đến việc của bộ phận tiếp thị là quảng bá để bán hàng, nhưng nay mọi việc phải tiến hành song song thì mới không mất cơ hội.

Con người cũng phải được đào tạo lại. Chẳng hạn, nhân viên bán hàng phải thay đổi kỹ năng bán hàng, thay vì đánh giá khách hàng trước mặt để tư vấn thì phải học cách nói chuyện, đánh giá cảm xúc của khách qua màn hình máy tính; học cách tư vấn bằng câu chữ thay bằng lời nói như cách bán hàng thông thường.

Bà Đoàn Thị Thanh Trà cho rằng, để kinh doanh trong thời đại công nghệ thì tất cả phải thay đổi. Tại công ty này, 80% hoạt động tiếp thị đã chuyển qua tiếp thị số. Việc xác định khách hàng tiềm năng để tiếp thị cũng thay đổi. Hành vi mua sắm được công nghệ theo dõi, phân tích để đưa thông tin đến trúng đích thay vì cứ ước đoán như trước đây. Điều này giúp công ty biết cách phân bổ chi phí vào đâu, biết điểm dừng của chiến dịch tiếp thị.

“Khi chạy quảng cáo, chúng tôi biết được có bao nhiêu người bấm nút thích. Trong đó, có bao nhiêu người đọc, bao nhiêu người lướt qua hay bao nhiêu người để lại tin nhắn mua sản phẩm. Có nghĩa là chi 1 đồng để tiếp thị thì biết ngay là sẽ bán được bao nhiêu tour và khi gần hết chỗ là ngưng ngay, dành tiền cho sản phẩm khác”, bà nói.

Bà cũng cho rằng hiện phương thức kinh doanh, bán hàng mới chưa hoàn toàn lấn lướt kiểu truyền thống. Tuy nhiên, cần phải chuẩn bị tiếp cận từ bây giờ thì mới có thể bắt kịp. Năm trước đó, khi nói đến kinh doanh trực tuyến, công ty xác định “không làm là chết” và dự báo đến một ngày nào đó kiểu bán truyền thống khó sống. Sẽ có một ngày không ai đến văn phòng mua tour nhưng ngày đó hiện vẫn ở tương lai. “Vì thế, công việc hiện tại là tham gia sâu vào công nghệ nhưng vẫn chăm chút cho kiểu bán hàng truyền thống để cả hai mảng nương nhau phát triển”, bà Trà nói. 

Đào Loan
(TBKTSG)

Bí quyết kinh doanh của 'người bán toilet giỏi nhất thế giới'

 
Ngày còn bé, cậu nhóc Jeff MacDowell đã nói với bố mẹ: “Khi lớn lên, con muốn bán toilet. Con hứa với bố mẹ một ngày nào đó con sẽ là người đàn ông bán toilet giỏi nhất thế giới!” Những tưởng đó chỉ là lời nói của một cậu bé chưa hiểu sự đời...

Ngày còn bé, cậu nhóc Jeff MacDowell đã nói với bố mẹ: “Khi lớn lên, con muốn bán toilet. Con hứa với bố mẹ một ngày nào đó con sẽ là người đàn ông bán toilet giỏi nhất thế giới!” Những tưởng đó chỉ là lời nói của một cậu bé chưa hiểu sự đời...

Quản trị tri thức - Mô hình quản trị hiện đại

 
Khái niệm "quản trị tri thức" (Knowledge Management) ngày nay đã trở thành cụm từ phổ biến trên thế giới, được coi là phương thức quản trị tiên tiến giúp doanh nghiệp không ngừng tạo ra và duy trì lợi thế cạnh tranh.


Tri thức là tài sản quý nhất

Tri thức nói chung là kỹ năng, sự hiểu biết mà một cá nhân có được thông qua giáo dục và trải nghiệm. Tri thức xuất phát từ cá nhân, nhưng cũng tồn tại ở cấp độ nhóm, cấp độ doanh nghiệp, tổ chức và cấp độ liên tổ chức.

Tận dụng Amazon, một startup đã thu về 3 triệu USD chỉ sau 12 tháng – Cơ hội cho các nhãn hiệu Việt đã tới?

 
Thông tin hấp dẫn, hình ảnh ý nghĩa, chiến lược rõ ràng, VitaCup đã tăng doanh số lên … 38 lần chỉ trong 180 ngày, tất cả đều thông qua Amazon.
Nội dung nổi bật:

Bối cảnh: Kinh doanh cà phê bổ sung dưỡng chất, VitaCup đăng ký bán hàng trên Amazon với tham vọng lớn nhưng sớm đón nhận kết quả không mấy khả quan.

Một câu hỏi giúp Jeff Bezos đưa Amazon vào nhóm Big4 công nghệ

 
Nhà sáng lập Amazon – Jeff Bezos (trước khi ly hôn) là người giàu nhất thế giới với giá trị tài sản ròng 150 tỷ USD. Bí mật thành công của vị tỷ phú này là gì?

Amazon là một trong 4 công ty công nghệ hàng đầu thế giới, bên cạnh Google, Apple và Facebook, xét trên các tiêu chí vốn hóa thị trường, đổi mới đột phá, tài sản thương hiệu và quy trình ứng dụng siêu cạnh tranh, còn gọi là nhóm Big4.

Sáng lập và dẫn dắt Công ty hơn 20 năm qua, đưa Amazon từ một cửa hàng sách trực tuyến trở thành một công ty công nghệ đa quốc gia tập trung vào thương mại điện tử, điện toán đám mây và trí tuệ nhân tạo, bí mật thành công của Bezos có thể là một bất ngờ với số đông: Mỗi ngày, ông chỉ tự hỏi một câu hỏi đơn giản: “Chúng ta là một công ty Ngày 1 hay Ngày 2?”.

Công ty Ngày 1

Công ty Ngày 1 xem mỗi ngày đều là một ngày mới mẻ để thử nghiệm, phát minh và đổi mới sáng tạo. Những công ty Ngày 1 chỉ bị ám ảnh bởi khách hàng và không để mình trở thành “tù nhân” của bất kỳ một quy trình nào.

Họ nắm bắt những xu hướng mới và nhìn thấy sớm những dấu hiệu để đi trước đối thủ và ra những quyết định với tốc độ cao dù tỷ lệ tự tin chỉ có 80%. Với họ, trong một thế giới VUCA (các chữ cái đầu tiên của 4 từ tiếng Anh có nghĩa là: biến động, bất định, phức tạp và mơ hồ), việc chờ đợi cho đến khi đã có sự tự tin 100% là quá lâu.

Công ty Ngày 1 xóa bỏ những yếu tố có thể giết chết sự đổi mới sáng tạo như quan liêu, lãng phí và các cách làm lỗi thời. Các công ty này có tinh thần và sự nhanh nhẹn như một startup, bất chấp quy mô và lịch sử phát triển có đồ sộ, hoành tráng thế nào. Đây chính là lý do vì sao General Electric tự gọi mình là một startup 125 tuổi.

Công ty Ngày 1 biết cách chấp nhận, thậm chí thúc đẩy sự thất bại thông minh. Đối với họ, trong môi trường kinh doanh bất định, việc cần làm là ngưng lo lắng về tỷ lệ thất bại, bởi vì chúng ta vẫn có thể có nhiều thất bại nếu cái giá phải trả không quá đắt. Như tinh thần của câu nói: “Hãy thất bại nhanh, thất bại rẻ, và rồi bước tiếp”.

Công ty Ngày 1 chấp nhận văn hóa “học hỏi tất cả” thay vì văn hóa “biết hết tất cả”, và thực hành tinh thần lãnh đạo 4C (các chữ cái đầu tiên của 4 từ tiếng Anh có nghĩa là: sáng tạo, hợp tác, thay đổi và thử thách). Và công ty Ngày 1 luôn cần trở thành một “phiên bản thử nghiệm vĩnh viễn” để tối ưu hóa tình trạng hiện tại, đồng thời tạo ra những sự tăng trưởng mới, những mô hình kinh doanh mới cho tương lai.

Công ty Ngày 1 có một “CEO của ngày mai” chứ không phải là một “CEO của hôm qua”. Vị CEO này luôn phá vỡ hiện trạng và thúc đẩy công ty phải thay đổi trước khi một cơn khủng hoảng xảy đến và ép nó phải thay đổi.

Theo như những mô tả như trên, các công ty Tesla, AirBnB, UpTake Technologies và WeWork đều là những công ty Ngày 1.

Công ty Ngày 2

Các công ty Ngày 2 thì như thế nào? “Đó là một công ty trì trệ. Đằng sau nó là sự xuống dốc và… lụn bại. Và đó là lý do vì sao Amazon luôn là công ty Ngày 1”, Bezos viết.

Trái ngược với công ty Ngày 1, một công ty Ngày 2 có “tư duy kinh doanh thông thường” và tinh thần lãnh đạo 2C - các chữ cái đầu tiên của 2 từ tiếng Anh có nghĩa là Ra lệnh và Kiểm soát.

Công ty Ngày 2 vẫn còn bị ám ảnh và ưu tiên cho sự hiệu quả hơn là sự đổi mới, chú trọng hệ thống phân cấp hơn là trao quyền và có xu hướng duy trì hiện trạng hơn là thay đổi.

Khi bước vào một công ty Ngày 2, bạn sẽ nhìn thấy ngay văn hóa SEP (“somebody else's problem”), nghĩa là “đây là vấn đề của ai đó”.

Nét đặc trưng của hầu hết các công ty Ngày 2 là luôn tồn tại những người thích đổ lỗi, những người hút cạn năng lượng của người khác và những người lôi kéo cả đội ngũ đi xuống. Văn hóa của công ty Ngày 2 là trốn tránh: viện lý do, ù lì và lười biếng.

Giống như một căn bệnh lây lan qua đường không khí, kiểu văn hóa công ty này có thể gây “ô nhiễm” cho cả một đội ngũ, thậm chí cả một công ty.

Theo một cách nào đó, các công ty Ngày 2 giống như đang bước mộng du vào cõi quên lãng. Sun Microsystems, Blockbuster và Kodak đã trở thành những công ty Ngày 2.

* Công ty bạn là công ty Ngày 1 hay Ngày 2? Câu trả lời hoàn toàn tùy thuộc vào bạn. Bây giờ không phải là lúc để giữ nguyên hiện trạng, mà là lúc để hành động. Hãy xây dựng một tầm nhìn rõ ràng cho tương lai để mở rộng quy mô nhanh chóng và không bao giờ ngừng học hỏi.

BÍCH TRÂM
Doanh Nhân Sài Gòn Online

Bí quyết thuyết trình: Càng đơn giản, càng thuyết phục

 
Những nhà lãnh đạo thông minh truyền tải thông điệp đơn giản đến mức học sinh lớp 3 cũng có thể đọc và hiểu được.
Steve Jobs được cho là một trong những nhà truyền thông tài năng nhất trên sân khấu kinh doanh

Theo tác giả, diễn giả, cựu nhà báo nổi tiếng Carmine Gallo, rất nhiều nhà lãnh đạo thông minh trên thế giới truyền tải thông điệp của mình đến nhiều người bằng lối diễn đạt đơn giản đến mức học sinh lớp 3 cũng có thể đọc và hiểu được.

Gallo phân tích, để làm được điều đó, ngôn từ phải ngắn gọn, hầu hết là một âm tiết; câu văn không sử dụng tiếng lóng, và từ ngữ phải dễ hiểu. "Bằng chứng sống" về việc sử dụng thuần thục phương pháp này không ai khác ngoài Steve Jobs - một trong những nhà truyền thông tài năng nhất trên sân khấu kinh doanh. Không chỉ nổi tiếng về sáng tạo, huyền thoại công nghệ còn nổi danh với bộ phim quảng cáo (phục vụ cho chiến dịch "Think different") mang tên "Crazy Ones" (tạm dịch: Những kẻ điên rồ) có nội dung như sau:

Đây là những người dở hơi, lập dị, nổi loạn, gây rối. Những người không tuân theo luật lệ. Họ giống như nồi tròn vung méo. Họ nhìn mọi thứ khác với lẽ thông thường.

Họ không ưa các nguyên tắc. Họ làm đảo lộn hiện trạng. Bạn có thể trích dẫn họ, bất đồng với họ, vinh danh hay lăng mạ họ. Nhưng điều duy nhất bạn không thể làm là lờ họ đi vì họ thay đổi thế giới và thúc đẩy nhân loại tiến lên phía trước.

Và trong khi một số người coi họ là những kẻ điên khùng, chúng tôi lại thấy ở đó phẩm chất của những thiên tài. Bởi chỉ những người đủ điên rồ để nghĩ mình có thể thay đổi thế giới mới là những người thực sự làm được điều đó.

Gallo đánh giá, mặc dù học sinh lớp 2, lớp 3 trung bình có thể không hiểu được ý nghĩa một số từ nhưng nhìn chung các em có thể đọc được nó. Và khi đưa đoạn quảng cáo cho cô con gái đang học lớp 2 đọc, ông nhận ra cô bé chỉ ngần ngại trước hai từ là: trích dẫn và thiên tài.

Ngoài Steve Jobs, đã có nhiều nhà lãnh đạo thông minh sử dụng cách này khi tiến hành giới thiệu sản phẩm, chẳng hạn như CEO Telsa Elon Musk. Musk từng cho biết ông đọc hướng dẫn sử dụng tên lửa Liên Xô chỉ để giải trí, nhưng khi diễn thuyết trước công chúng, người ta lại thấy ông nói với ngôn ngữ mà một học sinh trung bình lớp 2 cũng có thể đọc, và trong nhiều trường hợp, có thể hiểu được.

Ví dụ, trong lần ra mắt dòng pin năng lượng Powerwall của Telsa, Musk lý giải sản phẩm này là loại pin dùng trong nhà có khả năng nhận ánh sáng Mặt Trời từ các tấm quang điện trên mái nhà và chuyển hóa chúng thành năng lượng dự trữ. Mặc dù chúng được thiết kế dành cho người tiêu dùng bình thường nhưng công nghệ đằng sau sản phẩm này lại cực kỳ phức tạp. Vậy nên trước mặt khách hàng, Musk đã giải thích sản phẩm bằng cách sử dụng ngôn từ cực kỳ đơn giản và gần như không có dòng chữ nào trên slide, toàn bộ là hình ảnh.

"Ngày nay, đây là cách mọi thứ hoạt động", Musk mở đầu bài thuyết trình bằng cách trình chiếu bức ảnh một nhà máy nhiệt điện đang thải carbon vào không khí, "Chúng chẳng tốt đẹp gì. Thậm chí khá tệ. Nhưng đó là sự thật. Đó là bởi hầu hết năng lượng đang được tạo ra từ nhiên liệu hóa thạch".

Ông nói tiếp: "Giải pháp ở đây được chia làm hai phần. Phần một, là Mặt Trời. Chúng ta có lò phản ứng nhiệt hạch tiện dụng trên bầu trời, được gọi là Mặt Trời. Và bạn không phải làm bất cứ việc gì cả. Nó tự hoạt động, đều đặn mỗi ngày và tạo ra một lượng lớn năng lượng nhiều đến mức đáng kinh ngạc".

Phần còn lại của bài thuyết trình đa phần được truyền tải với ngôn ngữ đơn giản và ít sử dụng từ ngữ nhất có thể, giống như cựu Thủ tướng Anh Winston Churchill từng nói: "Từ ngắn gọn là những từ tốt nhất và những từ thông dụng mà ngắn gọn lại càng tốt hơn. Ý nghĩa của chúng sẽ gắn liền với tính cách nhân vật và điều đó giúp họ thu hút được đông đảo người nghe hơn". Ông cũng từng là một cựu phóng viên, người hiểu rõ việc sử dụng từ ngữ càng ngắn gọn sẽ càng tiếp cận được nhiều người.

Hay như trong chương trình truyền hình trực tiếp ăn khách nhất nước Mỹ Super Bowl, những người dẫn chương trình phải học cách đơn giản hóa mọi lời nói để có thể truyền tải nội dung đến đông đảo khán giả nhất. Ngôi sao bóng bầu dục nổi tiếng Tony Gonzalez từng chia sẻ trên tờ Wall Street Journal rằng: "Bạn không học cách kể lại con đường bạn đến với bộ môn này như thế nào. Thứ bạn phải học là làm thế nào diễn tả những điều cần nói trong vòng 10 hoặc 30 giây".

Còn theo huấn luyện viên Bill Cowher của đội Pittsburgh Steelers, Super Bowl là trận đấu khán giả chỉ xem duy nhất mỗi năm một lần nên điều quan trọng là phải thể hiện mọi thứ ở mức đơn giản để ít nhất khán giả có thể cảm thấy thu hút và dễ hiểu. Các lịch thi đấu đang ngày càng trở nên phức tạp, và đó là lý do tại sao những lời giải thích phải trở nên đơn giản mới có khả năng tiếp cận được đông đảo khán giả theo dõi.

Đồng thời, theo Gallo, khi công nghệ ngày càng trở nên phức tạp thì thông điệp truyền tải đến khách hàng phải đơn giản hết mức có thể, "Đừng cảm thấy ngu ngốc khi bạn đang đơn giản hóa mọi thứ, bởi điều đó sẽ giúp bạn tiếp cận được nhiều khách hàng hơn trong lúc cố gắng làm nổi bật chúng".

VÂN THẢO
Doah Nhân Sài Gòn Online

Người tiêu dùng thích mua gì trên trang thương mại điện tử?

 
Với tốc độ tăng trưởng hằng năm khoảng 30%, có thể kỳ vọng doanh thu thương mại điện tử Việt Nam sẽ chạm mốc 10 tỷ USD vào năm 2020.

Thống kê mới nhất của Shopee - nền tảng thương mại điện tử hàng đầu khu vực Đông Nam Á và Đài Loan cho thấy, trong năm 2018, người tiêu dùng Việt Nam đang có nhu cầu mua hàng liên quan tới các mặt hàng về sức khỏe và sắc đẹp trên nền tảng thương mại điện tử này.
Cụ thể, trong năm 2018, ngành hàng Sức khỏe & Sắc đẹp trở thành ngành hàng dẫn đầu trên trang thương mại điện tử Shopee Việt Nam. Theo sau đó là ngành hàng Mẹ & Bé, Thời trang Nữ, Thời trang Nam và Nhà cửa & Đời sống. 

Sức Khỏe & Sắc Đẹp trở thành từ khóa được tìm kiếm để mua sắm nhiều nhất trong năm qua, trong đó “son môi” là từ khóa dẫn đầu danh sách với hơn 7.000 lượt tìm kiếm mỗi ngày, đứng thứ hai là từ khóa “mặt nạ dưỡng da” với hơn 3.000 lượt tìm kiếm. Maybelline, La Roche-Posay và Nivea là 3 thương hiệu mỹ phẩm phổ biến nhất trên Shopee Việt Nam. Đồng thời, Shopee cũng ghi nhận sự gia tăng về lượng khách hàng nam mua sắm các sản phẩm trong ngành hàng Sức Khỏe & Sắc Đẹp. Theo đó, sản phẩm được nam giới ưa chuộng nhất là Nivea Men Creme 3 in 1 và Head&Shoulders UltraMen. 

Với tốc độ tăng trưởng hằng năm khoảng 30%, có thể kỳ vọng doanh thu thương mại điện tử Việt Nam sẽ chạm mốc 10 tỷ USD vào năm 2020. Điều này đồng thời cũng dẫn đến sự cạnh tranh khốc liệt hơn giữa các "ông lớn" thương mại điện tử trong dịp cuối năm nay, với hàng loạt chương trình ưu đãi, giảm giá hấp dẫn, mang đến nhiều lợi ích cho người tiêu dùng.

Linh Nga
Báo Diễn Đàn Doanh Nghiệp

Cao sao vàng lên Amazon có giá 7 USD, phin pha cà phê giá 10 USD, chổi đót gần 20 USD: Bán hàng trên Amazon thực sự dễ đến vậy sao?

 
Cuộc chơi trên Amazon là cuộc chơi chỉ dành cho những kẻ vốn lớn và hiểu luật. 
Thông tin Bộ Công Thương gần đây bắt tay Amazon, hỗ trợ doanh nghiệp trong nước bán sản phẩm trên trang thương mại điện tử lớn nhất thế giới đang khiến nhiều người Việt xôn xao. Không chỉ giới hạn ở thị trường Việt, Amazon hiện đang là một đại thị trường với quy mô lên tới 300 triệu tài khoản người mua, trong đó có hơn 100 triệu khách hàng Prime cũng như hàng triệu đại lý mua hàng sỉ ở Mỹ, châu Âu và Nhật Bản đang mở ra phía trước.

Triết lý kinh doanh năm 17 tuổi giúp ông chủ IKEA lôi kéo được hàng triệu người đến mua hàng mỗi năm

 
Trong suốt hơn 75 năm hoạt động, IKEA vẫn luôn duy trì triết lý kinh doanh được tỷ phú Ingvar Kamprad đề ra ngay từ ngày đầu thành lập.

Ngày 28/1/2018, nhà sáng lập tập đoàn nội thất lớn nhất thế giới IKEA, ông Ingvar Kamprad đã ra đi trong thanh thản ở tuổi 91. Ông sinh năm 1926 tại một tỉnh ở miền nam Thụy Điển. Đến năm 1943, khi mới 17 tuổi, ông thành lập IKEA và từ đó trở đi, công ty của ông đã cách mạng hóa ngành công nghiệp trang trí nội thất trên toàn thế giới và trở thành tập đoàn hàng đầu trong lĩnh vực này.

Bài học khởi nghiệp: Yếu tố quan trọng nhất giúp startup thành công

 
Phân tích sự thành - bại của khoảng 200 công ty khởi nghiệp, Bill Gross đã phát hiện ra một bí mật về lý do giúp các startup thành công.

Bill Gross là nhà sáng lập, Chủ tịch và CEO Idealab - Vườn ươm doanh nghiệp tập trung vào những ý tưởng mới. Ông đã góp phần tạo ra GoTo.com - công ty tìm kiếm tài trợ đầu tiên. Ông cũng tạo ra Snap! - công cụ tìm kiếm cho phép người dùng xem trước các siêu liên kết.

Gross bắt đầu kinh doanh từ thời trung học, khi ông thành lập một công ty năng lượng mặt trời. Ở trường đại học, ông đã sáng chế một thiết kế loa phóng thanh mới. Sau khi tốt nghiệp, ông thành lập một công ty mà sau này đã được Lotus mua lại và phát triển thành một doanh nghiệp sản xuất phần mềm giáo dục. Hiện ông vẫn đang làm việc cho công ty này, phụ trách các bộ phận tự động hóa, phần mềm và năng lượng tái tạo.

Tập hợp dữ liệu, phân tích sự thành - bại của khoảng 200 công ty khởi nghiệp (một nửa trong trong số họ đã thành công, nửa còn lại thất bại hoàn toàn), Bill Gross đã phát hiện ra một bí mật - mà chính ông cũng phải ngạc nhiên - về lý do giúp các startup thành công. Bill Gross đã chia sẻ điều này trên TED, và dưới đây là nội dung lược dịch từ video clip bài nói chuyện của ông:

Tôi tin rằng startup chính là một trong những mô hình tốt nhất có thể thay đổi cả thế giới. Nếu bạn chọn ra một nhóm người, khuyến khích và sắp xếp họ vào một startup, bạn có thể mở ra nhiều tiềm năng con người theo cái cách mà trước đây chưa từng làm được, bạn có thể khiến họ đạt được đến vô vàn điều phi thường.

Thế nhưng nếu mô hình startup tuyệt vời đến vậy, tại sao lại có nhiều nhóm vẫn thất bại? Tôi muốn tìm câu trả lời cho câu hỏi đó.

20 năm trước, tôi thành lập Idealab, và trong vòng 12 năm qua chúng tôi lập ra hơn 100 công ty, đạt được nhiều thành công và cũng vướng phải nhiều thất bại lớn. Chúng tôi đã học được nhiều bài học từ những thất bại đó. Qua đó tôi lọc ra những yếu tố tôi cho rằng có ảnh hưởng lớn nhất đến sự thành công và thất bại của một công ty. Đó là:


Thứ nhất là “Ý tưởng” (Idea). Tôi đã từng nghĩ rằng ý tưởng là quan trọng nhất. Tôi đặt tên công ty của mình là Idealab vì tôi tôn thờ khoảnh khắc một ý tưởng loé lên trong tâm trí mình.

Thế nhưng sau đó tôi nghĩ đến “Nhóm làm việc” (Team), những người thực hiện, và khả năng thích ứng môi trường làm việc còn quan trọng hơn cả những ý tưởng. Tôi chưa từng tưởng tượng rằng sẽ có ngày mình trích dẫn lời của võ sĩ đấm bốc nổi tiếng Mike Tyson, rằng: “Ai cũng tự lên sẵn một kế hoạch của riêng mình cho đến khi họ bị đấm một phát vào mặt”. Và tôi nghĩ rằng điều đó cũng hoàn toàn đúng trong kinh doanh. Điều mà nhóm làm việc có thể đem lại chính là khả năng thích ứng khi bạn bị khách hàng “đấm vào mặt”. Khách hàng chính là thực tại. Vì thế mà tôi đã cho rằng chính nhóm làm việc mới là yếu tố quan trọng nhất.

Sau đó tôi suy nghĩ về “Mô hình kinh doanh” (Business Models). Công ty đã có đường hướng rõ ràng hay chưa? Có tạo được thu nhập từ khách hàng được không? Điều đó bắt đầu tiến lên vị trí đầu trong danh sách những yếu tố quan trọng nhất của tôi.

Tiếp đến là “Khoản đầu tư”. Đôi khi công ty bạn nhận được một khoản đầu tư lớn và có khi đó mới là điều quan trọng nhất.

Và sau cùng, tất nhiên là “Thời điểm” (Timing). Ý tưởng bạn đưa ra có là quá sớm hay không? Thế giới đã sẵn sàng cho ý tưởng mới đó chưa? Bạn có phải hướng dẫn họ hiểu về nó trước không? Thời điểm này là thích hợp nhất hay đã quá muộn và bạn đã có quá nhiều đối thủ cạnh tranh?

Tôi cố gắng tìm hiểu kỹ về 5 yếu tố trên trong nhiều công ty khác nhau. Tôi nghiên cứu tất cả 100 công ty của Idealab và 100 công ty khác không phải của Idealab, để đưa ra một kết luận mang tính khoa học cho vấn đề đặt ra.

Đầu tiên là những công ty Idealab. 5 công ty gồm citysearch, CarsDirect, GoTo, NETZERO, tickets.com đều trở thành những công ty tỷ đô. 5 công ty khác là Z.com, Insider Pages, myLife, Desktop Factory, và People Link - là những công ty chúng tôi đặt rất nhiều kỳ vọng nhưng đều thất bại.

Tôi thử chấm điểm những yếu tố kể trên cho từng công ty một. Đối với những công ty không phải của Idealab, tôi chọn ra những công ty thành công nhất như airbnb, Instagram, Uber, YouTube, và LinkedIn; những công ty thất bại là webvan, kozmo, pets.com, flooz, và friendster - vốn đã nhận được nguồn đầu tư rất cao.

Tôi muốn tìm yếu tố ảnh hưởng lớn nhất đến sự thành công và thất bại của tất cả những công ty trên, và kết quả thu được làm tôi rất ngạc nhiên: Yếu tố quan trọng nhất chính là việc chọn thời điểm.

“Chọn thời điểm” chiếm đến 42% trong việc quyết định thất bại hay thành công. “Đội nhóm” đứng thứ hai. “Ý tưởng”, khả năng phân loại ý tưởng, và ý tưởng ban đầu chỉ đứng thứ ba trong bảng xếp hạng. Điều này không có nghĩa là “Ý tưởng” không quan trọng, nhưng nó làm tôi rất ngạc nhiên vì ý tưởng không phải là yếu tố quan trọng nhất. 2 yếu tố “Mô hình kinh tế” và “Khoản đầu tư” đứng cuối cùng, cũng là điều khá dễ hiểu.

“Mô hình kinh doanh” không nhất thiết phải có ngay từ đầu, bạn có thể tạo dựng mô hình sau này khi khách hàng yêu cầu được hiểu rõ hơn về sản phẩm của bạn. Vốn đầu tư cũng vậy. Nếu ban đầu bạn chưa có vốn đầu tư nhưng sản phẩm của bạn có sức hút trên thị trường, đặc biệt là trong thời đại này, các khoản đầu tư lớn sẽ tự tìm đến bạn.

Tôi muốn chia sẻ với các bạn một vài ví dụ về mỗi yếu tố trên. Đối với trường hợp công ty đạt được thành công lớn như airbnb, nó đã bị bỏ qua bởi rất nhiều nhà đầu tư vì mọi người đều nghĩ rằng không ai sẽ cho một người lạ thuê một phần không gian trong nhà họ. Tất nhiên, điều đó đã được chứng minh ngược lại. Nhưng điều tạo nên thành công cho công ty này, bên cạnh mô hình kinh tế hiệu quả, ý tưởng tuyệt vời, và phương pháp thực hiện tốt, chính là sự lựa chọn thời điểm hợp lý của họ. Công ty được thành lập ngay vào thời điểm suy thoái kinh tế, khi mà mọi người đều rất cần thêm thu nhập, và điều đó khiến họ bỏ qua thành kiến về việc cho người lạ thuê nhà của họ.

Trường hợp của Uber cũng tương tự. Uber, với ý tưởng, mô hình kinh tế, và phương pháp thực hiện tuyệt vời, được thành lập tại thời điểm không thể hợp lý hơn khi mục tiêu hàng đầu của các tài xế là tìm kiếm thêm thu nhập.

Và, một trong những thất bại của chúng tôi là công ty giải trí trực tuyến Z.com. Chúng tôi hào hứng với ý tưởng này, thu hút được nhiều khoản đầu tư, có mô hình kinh tế hiệu quả, và còn kêu gọi được nhiều tài năng Hollywood tham gia vào công ty nữa. Thế nhưng hệ thống trực tuyến vào khoảng năm 1999-2000 còn kém hiệu quả, khiến việc xem video trên mạng trở nên khó khăn, và bạn cũng phải cài đặt thêm nhiều thứ trên ti vi. Vì thế công ty này bị dẹp bỏ vào năm 2003. Chỉ 2 năm sau, khi AdobeFlash xuất hiện, giải quyết các vấn đề liên quan đến việc cài đặt hệ thống trên vi tính, và hệ thống liên kết mạng tăng trưởng đến 50% tại Mỹ, YouTube ra mắt. YouTube thật ra còn chưa có một mô hình kinh tế lúc nó bắt đầu, nhưng việc chọn thời điểm lúc này để ra mắt quá tuyệt vời!

Nói tóm lại, phương pháp thực hiện chắc chắn là quan trọng, nhưng sự lựa chọn thời điểm hợp lý là yếu tố quan trọng hơn cả. Cách để bạn chọn thời điểm hợp lý chính là tìm hiểu xem khách hàng của mình đã thật sự sẵn sàng cho sản phẩm của bạn hay chưa. Hãy thành thật với chính bản thân mình, đừng cố chối bỏ bất cứ kết quả nào bạn nhận được chỉ bởi vì bạn muốn thúc đẩy ý tưởng mà bạn cho là tuyệt vời.

TAYLOR NGUYEN
Doanh Nhân Sài Gòn Online

Làm được 5 điều này, người lãnh đạo sẽ thành công khi dẫn dắt tập thể

 
Một yếu tố quan trọng giúp đội nhóm làm việc hiệu quả là người lãnh đạo.

Đã có nhiều nghiên cứu xoay quanh các yếu tố làm nên thành công của một tập thể; trong đó, một công trình kéo dài 2 năm từ Google chỉ ra, có 5 điểm thường thấy ở các đội nhóm thành công, với đặc trưng quan trọng nhất là sự an toàn về mặt tâm lý. Bên cạnh đó, một yếu tố quan trọng khác, giúp đội nhóm làm việc hiệu quả là người lãnh đạo. Dưới đây là 5 điều mà người lãnh đạo cần làm để thành công khi dẫn dắt một tập thể.

1. Xây dựng lực lượng lãnh đạo “không chức danh”

Nhiều người thường cho rằng, cá nhân sở hữu quyền ra lệnh chỉ có một - đó là người lãnh đạo. Song, điều này chưa hẳn đã chính xác. Bất cứ tập thể nào muốn gặt hái thành công đều cần có những người sẵn sàng xông pha dẫn đầu ở từng cấp bậc của tổ chức. Họ còn được gọi là những người lãnh đạo không chức danh. 

Tất nhiên, việc tìm kiếm, xây dựng lực lượng này không hề dễ. Và, điều đầu tiên bạn cần làm chính là tự thay đổi quan niệm của bản thân: bạn không phải là người lãnh đạo duy nhất của tổ chức. Sau khi đã nhận thức đúng đắn, hãy tiến hành chọn lọc và huấn luyện nhân viên, khiến họ hiểu trở thành lãnh đạo nghĩa là gì, cũng như tại sao việc chủ động dẫn dắt đội ngũ, tùy theo vị trí của mình, lại quan trọng đến vậy.

2. Tổ chức họp hành hiệu quả, chất lượng

Trả lời phỏng vấn trên chương trình Follow My Lead, Steven Rogelberg - tác giả cuốn sách The Surprising Science of Meetings - đã chia sẻ: “Các buổi họp là nguyên vật liệu và yếu tố cốt lõi của mọi tổ chức, xét trên nhiều khía cạnh. Chúng là nơi nhân viên, đội nhóm và các lãnh đạo thực sự sống cùng với tổ chức”.

Bạn có thể tổ chức họp hành hiệu quả, chất lượng bằng cách thu hẹp mục tiêu của mỗi buổi gặp mặt, và đảm bảo sự tham gia thảo luận của từng thành viên. Dù điều này không dễ thực hiện, song những buổi họp như thế vô cùng thiết yếu với doanh nghiệp.

3. Biết nâng đỡ người khác

Một cuộc khảo sát trên hàng trăm nhà lãnh đạo thuộc nhiều tổ chức, với hơn 35.000 bài đánh giá, đã rút ra định nghĩa về một “người lãnh đạo” như sau: Lãnh đạo là người truyền cảm hứng, khơi nguồn sức mạnh và sẵn sàng hiến thân để nâng đỡ người khác trong một khoảng thời gian dài. Điều quan trọng ở đây chính là: nâng tầm của người khác.

Nếu muốn tập thể của mình trở nên gắn kết và hoàn thành mục tiêu, bạn phải biết giúp các thành viên khác phát triển. Bạn không nên trở thành một người lãnh đạo chỉ biết ngồi một chỗ mà ra lệnh, nhưng phải trực tiếp tham gia vào việc huấn luyện, liên tục đề ra thử thách và đào tạo các thành viên trong nhóm của mình.

4. Quan tâm quá trình hơn bản thân kết quả

Chưa khi nào việc dẫn dắt một tập thể lại trở nên khó khăn như ngày hôm nay, bởi vô số áp lực bên ngoài yêu cầu kết quả tích cực gần như ngay lập tức. Đương nhiên, những nhà lãnh đạo xuất sắc nhất chắc chắn rất chú trọng kết quả, song quá trình đi đến kết quả mới là thứ khiến họ quan tâm hơn cả. Doanh nhân, nhà đầu tư người Mỹ - Gary Vaynerchuk - đã chia sẻ như sau: “Nếu không yêu được quá trình đi đến mục tiêu, bạn đã lạc lối rồi”.

Do đó, hãy giúp đội ngũ của bạn chấp nhận và hào hứng đón chào quá trình đi đến mục tiêu. Cách duy nhất để làm việc này là ngày ngày khích lệ tinh thần và thái độ làm việc hơn là chỉ khen ngợi kết quả sau cùng.

5. Tạo văn hóa chịu trách nhiệm

Xét trên nhiều phương diện, công việc khó khăn nhất của một lãnh đạo là trở thành người chèo lái kết quả của tổ chức và khiến người khác chịu trách nhiệm với hành động của họ. Chịu trách nhiệm có nghĩa là “một cá nhân hay tổ chức thừa nhận hành động của mình và trình bày kết quả một cách minh bạch”.

Đối với một lãnh đạo giỏi, việc chịu trách nhiệm không phải điều có thể xem nhẹ. Bạn có thể xây dựng văn hóa chịu trách nhiệm cho tập thể bằng cách: khen ngợi nhân viên khi vượt chỉ tiêu, công nhận khi họ đáp ứng chỉ tiêu và phản hồi trực tiếp khi chưa đạt mục tiêu.

KHỞI VŨ
Doanh Nhân Sài Gòn Online

Giá trị của 3 lần gõ búa hay câu chuyện giá trị của chuyên gia

 
Đây là một quà tặng của cuộc sống, câu chuyện giá trị của 3 lần gõ búa hay câu chuyện chia sẻ về giá trị tư vấn của một chuyên gia trong bất kỳ lĩnh vực nào. Mời các bạn đọc cùng đọc nhé.
Nhà máy hoạt động bình thường bỗng nhiên sự cố xảy ra và toàn bộ hệ thống không làm việc.

Chậm giờ nào thua thiệt lớn giờ ấy!

Giám đốc liền mời 1 chuyên gia giỏi tới và cùng ông ta tới xem sự cố.

Chuyên gia xem xét hồi lâu, rồi nói: Mang cái búa nhỏ tới đây! 

Người ta đem đến cho ông ta cái búa, chỉ bằng 3 nhát đập vào một chỗ nào đấy, toàn bộ hệ thống lại hoạt động bình thường.

Xong việc, tài vụ đưa biên lai, chuyên gia ghi: 3.000 USD.

Giám đốc nhà máy kinh ngạc hỏi: Sao lạ lùng vậy, 3 cái gõ tính tiền 3.000 USD. Ông có thể cho biết chi tiết từng khoản để tài vụ hợp lý giấy tờ.

- Được thôi! 

Và ông chuyên gia ghi: 
+ Khoản sửa chữa: gõ 3 búa: 3 USD,
+ Khoản trí tuệ, kỹ thuật: Biết chỗ nào cần gõ búa: 2.997 USD.

P/s: Đọc chuyện ngắn này rồi ngẫm nhé: khoản trí tuệ và kỹ thuật của bạn xứng đáng với giá bao nhiêu mà khách hàng sẵn sàng chi trả!?

Chuyện sưu tầm

Vì sao phải mất tới 4 năm thăm dò, IKEA mới cân nhắc đầu tư 450 triệu USD vào Việt Nam?

 
Kiên nhẫn không chỉ là một đức tính mà còn là một nguyên tắc xuyên suốt trong chiến lược mở rộng ra toàn cầu của tập đoàn này. Quan điểm này khác biệt với những nhà bán lẻ khác, mở trước và tìm hiểu sau.

Mới đây tại hội nghị tổng kết ngành Công Thương, chủ tịch UBND Tp. Hà Nội Nguyễn Đức Chung cho biết, tập đoàn bán lẻ đồ nội thất, thiết kế Thuỵ Điển - IKEA đang có kế hoạch đầu tư phát triển hệ thống trung tâm bán lẻ, kho hàng tại Hà Nội, với vốn đầu tư khoảng 450 triệu USD.

Nghệ thuật kể chuyện bằng tên thương hiệu

 
Câu chuyện về tên thương hiệu có thể tạo ra giá trị thực sự hoặc những xúc cảm giúp khách hàng gắn bó và giúp công ty trở thành một thương hiệu đáng tin cậy.

Trong thế giới kinh doanh ngày nay, sự khác biệt là vấn đề mang tính sống còn, đến nỗi người ta phải đưa ra "khẩu hiệu" rằng "Khác biệt hay là chết!".

Theo Margaret Wolfson - một chuyên gia xây dựng thương hiệu, kể chuyện (storytelling) có hiệu quả là một trong những cách tốt nhất khiến doanh nghiệp trở nên khác biệt. Câu chuyện đó có thể tạo ra giá trị thực sự hoặc những xúc cảm giúp khách hàng gắn bó và giúp công ty trở thành một thương hiệu đáng tin cậy.

Công ty River+Wolf của Wolfson, được thành lập năm 2014 và có trụ sở ở New York (Mỹ), chuyên về dịch vụ đặt tên và viết câu chuyện thương hiệu cho các doanh nghiệp. Bằng kinh nghiệm, cả trong học thuật và thực tế của mình, Wolfson cho biết, tên thương hiệu là một hình thức kể chuyện hiệu quả, thậm chí gấp nhiều lần các hình thức marketing truyền thống.

Margaret Wolfson dẫn chứng và phân tích điều đó bằng những câu chuyện thực tế như sau:

Ẩn dụ

Một phép ẩn dụ hiệu quả mô tả một điều bằng cách liên hệ nó với thứ khác, ví dụ như: sự chuyển động của cầu thang gợi lên hình ảnh đàn chim đang bay, hay đám mây gợi lên sự thiếu rõ ràng… Một phép ẩn dụ “đắt giá” có thể gợi lên những xúc cảm mạnh mẽ đối với người xem.

Một số thương hiệu phổ biến nhất hiện nay sử dụng các tên ẩn dụ bao gồm Under Armour, Kayak, và Apple. Mỗi cái tên thể hiện một sứ mệnh hay đặc tính của công ty. Under Armour (tạm dịch là bên trong chiếc áo giáp) gợi lên sức mạnh và niềm tin về mặt tinh thần, Kayak (một loại xuồng) gợi đến một cuộc phiêu lưu và chuyến du lịch hiện đại, còn Apple - một trong những công ty có câu chuyện thương hiệu hay nhất thế hệ chúng ta, đã sử dụng phép ẩn dụ về kiến thức thông qua hình ảnh Cây Tri thức.

Những cái tên ẩn dụ cũng có thể ám chỉ đến các khía cạnh hữu hình của thương hiệu, như trong trường hợp xe đạp Dimond (viết không có chữ 'a'). Ngoài các ý nghĩa biểu tượng gắn liền với đá quý, cái tên này cũng gợi sự chú ý đến hình ảnh kim cương đôi được sử dụng trong khung xe đạp truyền thống. Một tính năng độc đáo và quan trọng của xe đạp Dimond là việc họ sử dụng hình kim cương đơn.

Lời khuyên: Một số cuốn sách có thể giúp bạn quen với cách nói ẩn dụ, như: "Metaphorically Speaking" của N.E. Rentor, "Metaphors Dictionary" của Elyse Sommer và Dorrie Weiss, "I Never Metaphor I Didn’t Like" của Mardy Grothe. Ngoài ra, bạn cũng có thể tìm kiếm Google cụm từ: "Ẩn dụ trong ngôn ngữ hằng ngày" để dẫn đến các trang web cung cấp cách nói ẩn dụ. Điều đó sẽ giúp bạn suy nghĩ theo một cách hoàn toàn khác.

Dựa vào một cốt truyện

Cái tên gắn liền với các câu chuyện ý nghĩa trong quá khứ cũng có thể mang lại sức mạnh kể chuyện của thương hiệu. Ví dụ, ban đầu những người sáng lập của Innocent, một công ty sản xuất các sản phẩm nước uống sinh tố của Anh, không chắc chắn về việc họ có nên tiếp tục công việc hằng ngày hay nên bắt đầu kinh doanh sinh tố. Để quyết định, khi bán hàng tại một lễ hội âm nhạc, họ đặt một ký hiệu lớn ở phía trước quầy sinh tố của mình. Ký hiệu đó hướng dẫn mọi người vứt chai lọ đã uống hết vào một thùng được đánh dấu "có" nếu họ nghĩ rằng họ nên từ bỏ công việc hằng ngày và bắt đầu kinh doanh nước uống sinh tố hoặc "không" nếu họ không nên.

Đến cuối ngày hôm đó, thùng "có" ngập tràn chai lọ. Mặc dù đây là một cách khá ngờ nghệch hay "ngây thơ" (innocent) đối với một quyết định quan trọng, nhưng nó lại có tác dụng tốt với hai thành viên sáng lập của hãng này.

Lời khuyên: Hãy nhớ lại những câu chuyện cao trào hoặc các sự kiện có ý nghĩa trong cuộc sống. Viết chúng ra, mô tả chúng đầy đủ hết sức có thể. Sau đó chia sẻ câu chuyện của bạn với một ai đó và nhờ họ đặt câu hỏi về những điểm mà họ muốn tìm hiểu thêm. Bằng cách này bạn có thể “khai phá” ra những hình ảnh rất thú vị để đặt tên cho thương hiệu.

Theo tựa sách

Nếu bạn đang tìm kiếm những cái tên có sức mạnh kể chuyện, hãy nghĩ đến việc sử dụng chính tên của các câu chuyện.
Nếu bạn đang tìm kiếm những cái tên có sức mạnh kể chuyện, hãy nghĩ đến việc sử dụng chính tên của các câu chuyện. Trong quá khứ, các thương hiệu thường lấy cảm hứng từ thần thoại Hy Lạp. Có thể đề cập đến một vài cái tên như: Ajax, Nike, Hermes, Janus và Apollo.

Nhưng thế giới này là một thư viện rộng lớn các câu chuyện - cổ xưa và hiện đại, và nhiều thương hiệu ngày nay đặt tên cho mình dựa vào danh mục dường như vô hạn này.

Công ty kính mắt nổi tiếng, Warby Parker, tạo dấu ấn qua việc kết hợp tên của hai nhân vật trong tạp chí của Jack Kerouac - Warby Pepper và Zagg Parker.

Hệ thống máy tính trả lời câu hỏi của IBM - Watson - lấy tên của nhân vật người phụ tá đắc lực của Sherlock Holme. Trong khi Starbucks lấy cảm hứng từ người thuyền phó trong tiểu thuyết Moby Dick của Herman Melville.

Debbie Sterling, người sáng tạo Goldiebox - một sản phẩm đồ chơi nhằm phát triển thiên hướng kỹ thuật của bé gái, đặt tên theo câu chuyện dân gian Goldilocks và Ba chú gấu. Tên công ty - Goldiebox - đã kết hợp thành công niềm yêu thích đọc sách của các bé gái với sản phẩm của thương hiệu. Với cách đặt tên này, ý nghĩa của thương hiệu vượt xa việc chỉ sơn hồng những món đồ chơi.

Lời khuyên: Hãy nhìn vào tuyển tập những truyền thuyết, thần thoại và truyện cổ tích, đọc và ghi lại những hình ảnh thú vị. Ngoài ra, hãy để ý đến tiêu đề sách. Các tác giả luôn chắt lọc ngôn ngữ theo một cách vô cùng hấp dẫn. Có cách nào nhanh hơn không? Hãy đọc các ghi chú của Cliff hoặc Spark. Xem lại bản tóm tắt nhân vật và cốt truyện. Và hãy xem các bài phát biểu tuyệt vời. Những bài nói của Martin Luther King chính là kho báu tuyệt vời về phép ẩn dụ.

Cách tối ưu nhất là gì? Dành thời gian đọc sách của các nhà văn bậc thầy ngôn ngữ. Nó sẽ không chỉ bổ sung thêm màu sắc vào bảng danh sách tên gọi, mà còn làm phong phú tâm trí và cuộc sống của bạn. Những doanh nhân nổi tiếng nhất như Mark Zuckerman, Caterina Fake và Steve Jobs say mê các tác phẩm văn học lớn, họ thường trích dẫn Shakespeare, cùng với Herman Melville (Jobs), Virgil (Zuckerman) và Emily Dickinson (Caterina Fake) như những chuẩn mực truyền cảm hứng.

NGỌC DIỆP
Doanh Nhân Sài Gòn Online

7 bí quyết xây dựng thương hiệu tích cực 'không tốn một xu' dành cho mọi doanh nghiệp

 
Bất kể doanh nghiệp to hay nhỏ, bạn đều có thể tận dụng 7 cách sau để xây dựng thương hiệu một cách hiệu quả và tiết kiệm ngân sách.

Sự quan tâm tích cực của công chúng sẽ trở thành một công cụ mạnh nếu doanh nghiệp biết áp dụng đúng lúc. Càng nhiều người nhìn bạn hay công ty của bạn ở góc nhìn tích cực thì đội ngũ bán hàng của bạn sẽ càng dễ dàng để thu hút khách hàng mới, chinh phục các nhà đầu tư cũng như tuyển dụng nhân tài. Đó chính là sức mạnh của PR.

Nếu bạn là một công ty khởi nghiệp hay doanh nghiệp nhỏ, bạn có thể không có đủ vốn để đầu tư 5.000 - 10.000 USD mỗi tháng cho PR. Chia sẻ trên trang Entrepreneur, Brian Jones - Sáng lập công ty PR Nuts and Bolts, cho biết 7 bí quyết dưới đây sẽ giúp bạn tạo dựng thương hiệu tích cực cho công ty mà "không tốn một xu".

1. Tham gia các giải thưởng

Theo Brian, các giải thưởng là "bí quyết tăng uy tín tức thì" dành cho doanh nghiệp. Và không phải giải thưởng nào cũng yêu cầu nộp phí để được tham gia. Vì vậy, hãy tận dụng cơ hội nộp hồ sơ doanh nghiệp tham gia nhiều giải thưởng khác nhau, ở quy mô trong nước và quốc tế. Đây là một cách hiệu quả để bạn thu hút sự chú ý của báo chí, đưa thương hiệu công ty đến gần với công chúng mà không phải chi trả một khoản tiền quảng cáo quá lớn.

2. Viết blog thường xuyên

Hãy viết về những bài học của cuộc sống, về các chủ đề kinh doanh, những tin tức mới mỗi ngày hay bất cứ điều gì liên quan đến bạn. Hãy chia sẻ quan điểm lãnh đạo của bạn trên LinkedIn, Medium hay những trang blog cộng đồng. Khi viết, bạn cần xác định rõ độc giả sẽ nhận được gì từ bài viết của bạn.

Bằng cách chia sẻ những thông tin hữu ích cho người đọc, bạn có thể tăng uy tín nhân hiệu và đưa thương hiệu công ty trở nên thân thuộc với công chúng. Điều này cũng giúp bạn kết nối với những doanh nhân đồng quan điểm trong ngành công nghiệp, từ đó nhiều cơ hội hợp tác mới sẽ xuất hiện.

3. Kết nối với những nhân vật có sức ảnh hưởng

Hãy giới thiệu bản thân với những đối tác quan trọng trong cộng đồng, những người có sức ảnh hưởng tại địa phương. Song, đừng hỏi nhờ họ giúp đỡ công ty của bạn ngay lập tức. Thay vào đó, hãy thường xuyên gặp gỡ để họ dần biết được bạn đang kinh doanh ở lĩnh vực nào, điều gì làm bạn quan tâm cũng như sản phẩm, dịch vụ của công ty bạn là gì. Hãy hỏi xem bạn có thể hỗ trợ được gì cho công việc của họ không.

Khi mối quan hệ đã trở nên thân thiết, họ sẽ chủ động kết nối bạn với những cơ hội phù hợp. Mạng lưới mối quan hệ càng rộng thì bạn càng có nhiều cơ hội tiềm năng. Họ sẽ có thể mời bạn dẫn dắt một sự kiện cộng đồng, tham gia trò chuyện trên sóng truyền hình cùng họ hay chấp nhận trả lời báo chí về một thành tựu nào đó của công ty bạn.

4. Tài trợ cộng đồng

Không phải lúc nào bạn cũng cần phải tài trợ tiền cho các hoạt động cộng đồng. Bên cạnh đóng góp tài chính, bạn có thể tổ chức những hoạt động thu dọn bãi biển, hỗ trợ cộng đồng dân cư nghèo, tư vấn hướng nghiệp cho học sinh hay khuyến khích nhân viên tham gia tình nguyện cho các dự án cộng đồng tại địa phương. Đây là cách để bạn vừa xây dựng uy tín thương hiệu vừa thúc đẩy cộng đồng địa phương phát triển.

Hãy chọn ra vấn đề cộng đồng thu hút sự quan tâm của tập thể công ty. Mời nhân viên cùng bạn tham gia góp sức. Càng có nhiều nhân viên tham gia cùng, bạn sẽ càng lan tỏa được giá trị thương hiệu trong nội bộ doanh nghiệp.

5. Tham gia vào các hội thảo, sự kiện kết nối tại cộng đồng

Tham gia vào các hoạt động cộng đồng, bất kể là hợp tác với chính quyền địa phương, các nhóm doanh nhân hay hiệp hội thương mại, cũng đều mang đến các mối quan hệ có lợi cho công việc kinh doanh. Đây sẽ là cơ hội để bạn xây dựng mối quan hệ với các thành viên trong chính quyền địa phương, từ đó trực tiếp trao đổi những vướng mắc liên quan đến môi trường kinh doanh hiện tại.

6. Chủ động cung cấp thông tin cho báo chí

Nếu công ty có thông tin nào mang tính thời sự, hãy chủ động cung cấp cho các phóng viên liên quan. Hãy lập danh sách những đơn vị truyền thông, báo chí quan tâm đến các tin tức về ngành công nghiệp mà bạn đang kinh doanh. Gửi cho họ những email cập nhật thông tin hoạt động của công ty. Nếu các thông tin thật sự hữu ích, họ sẽ đăng tải miễn phí. Nếu họ không hứng thú với các thông tin này, hãy đăng tải lên website, mạng xã hội của công ty. Điều này sẽ giúp bạn tiết kiệm được số tiền cần phải chi trả cho các agency truyền thông.

7. Biến mạng xã hội thành "chiếc loa"

Hãy nghĩ về mạng xã hội như chiếc loa phát thanh của bạn. Bất kể khi nào bạn có nguồn vốn mới, đợt tuyển dụng quy mô lớn hay bất cứ sự kiện tương tự có liên quan đến cộng đồng, bạn có thể dùng mạng xã hội để trực tiếp đưa ra các thông báo ấy.

Khi tham gia một sự kiện nào đó, hãy chụp một bức ảnh đăng tải lên Facebook, chia sẻ qua trang Twitter, LinkedIn cũng như gửi thông tin đến phóng viên quen thuộc. Hãy cho cộng đồng thấy công ty của bạn đang tích cực hoạt động ra sao. Vì những thông báo định kỳ sẽ đưa thương hiệu công ty trở nên quen thuộc với người tiêu dùng.

Kết

Bất kể doanh nghiệp to hay nhỏ, bạn đều có thể tận dụng các bí quyết trên để gia tăng hình ảnh thương hiệu, tạo dựng danh tiếng tích cực cho bản thân. Trong thế giới đa phương tiện ngày nay, bạn có đủ công cụ để tận dụng sức mạnh của PR tích cực cho doanh nghiệp.

Đừng ngần ngại đưa bản thân ra trước công chúng. Vì nếu bạn không kể về câu chuyện của chính mình, của công ty bạn thì cộng đồng sẽ không thể biết được công ty của bạn đang làm gì.

LÂM NGHI
Doanh Nhân Sài Gòn Online

Bảo vệ thương hiệu: Bài học từ McDonald ở thị trường EU

 
Văn phòng sở hữu trí tuệ Liên minh châu Âu (EUIPO) ngày 15/1 xử chuỗi thức ăn nhanh Supermac thắng cuộc tranh chấp với McDonald.

Vụ kiện xuất phát từ các tranh chấp ngày càng căng thẳng giữa hai hãng. Ông lớn ngành thức ăn nhanh của Mỹ muốn ngăn chặn Supermac mở rộng chuỗi cửa hàng của họ ra khắp EU, theo Fox News.